Conditions générales

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web Multi Services DZ et de tous les services proposés. En utilisant notre site, vous acceptez pleinement ces conditions.

2. Services proposés

Multi Services DZ propose :

• • Achat de produits numériques (licences, abonnements)
• • Paiement de factures en ligne
• • Recharge de comptes (jeux, streaming, etc.)
• • Services personnalisés sur devis

Les paiements s'effectuent exclusivement via les moyens disponibles : BaridiMob, CCP, CIB, Edahabia.

3. Commandes et paiements

3.1 Processus de commande

Après sélection d'un service, vous recevez un récapitulatif et les instructions de paiement. Une fois le paiement confirmé, le produit est livré instantanément ou sous 24h selon le service.

3.2 Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• 💳 BaridiMob - Paiement mobile instantané
• 🏦 CCP - Virement postal (24-48h)
• 💳 CIB - Carte bancaire algérienne
• 💳 Edahabia - Carte prépayée

3.3 Confirmation

Une confirmation de commande vous est envoyée par email après validation du paiement.

4. Livraison

Les produits numériques sont livrés :

• • Instantanément pour la plupart des services (licences, codes)
• • Sous 24h pour les services nécessitant une activation manuelle
• • Les délais peuvent varier en fonction du moyen de paiement utilisé (CCP : 24-48h)

5. Prix et frais

Les prix sont indiqués en Dinar Algérien (DA) toutes taxes comprises. Multi Services DZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes déjà validées ne sont pas affectées.

6. Remboursements et annulations

En raison de la nature numérique de nos produits :

• ❌ Aucun remboursement n'est effectué après livraison du produit
• 🔄 Un remplacement est offert si le produit est défectueux (sous 7 jours)
• ⚠️ En cas d'erreur de paiement, contactez-nous immédiatement

7. Garantie et support

Nous garantissons :

• ✓ La conformité des produits à leur description
• ✓ Un support technique réactif par WhatsApp et email
• ✓ Le remplacement des produits non fonctionnels

La garantie ne couvre pas les problèmes liés à une mauvaise utilisation ou aux restrictions des fournisseurs tiers.

8. Responsabilité

Multi Services DZ ne saurait être tenu responsable :

• • Des retards imputables aux institutions bancaires ou opérateurs tiers
• • Des problèmes techniques indépendants de notre volonté
• • De l'utilisation frauduleuse des produits par le client

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée.

9. Compte utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte vous est imputable. Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte en cas d'activité suspecte.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de Multi Services DZ. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

11. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue de nos services vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit algérien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents d'Alger.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

📧 Email : contact@services.awstudio-dev.com
📞 WhatsApp : +213 554 15 24 96