Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Multi Services DZ, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de paiement : données nécessaires pour traiter vos transactions via BaridiMob, CCP, CIB ou Edahabia
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Historique des transactions : enregistrement de vos achats et paiements

3. Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées pour :

• ✓ Traiter vos commandes et paiements en toute sécurité
• ✓ Vous envoyer des confirmations de commande et des factures
• ✓ Répondre à vos demandes de support client
• ✓ Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• ✓ Vous informer des nouveautés et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• ✓ Prévenir et détecter les fraudes

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations :

• 🔒 Cryptage SSL pour toutes les transmissions de données
• 🛡️ Stockage sécurisé des informations sensibles
• 👤 Accès limité aux données personnelles (seul le personnel autorisé y a accès)
• 📋 Audits de sécurité réguliers

5. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• • Avec nos partenaires de paiement pour traiter vos transactions
• • Si la loi nous y oblige (sur réquisition judiciaire)
• • Avec votre consentement explicite

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies essentiels pour :

• 🍪 Maintenir votre session de navigation
• 🍪 Mémoriser vos préférences
• 🍪 Analyser le trafic pour améliorer nos services

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation algérienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• 📖 Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• ✏️ Droit de rectification : modifier des informations inexactes
• 🗑️ Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• ⛔ Droit d'opposition : refuser certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@services.awstudio-dev.com

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

• • Fournir nos services et traiter vos transactions
• • Respecter nos obligations légales et fiscales (5 ans)
• • Gérer d'éventuels litiges

9. Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des mineurs.

10. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

📧 Email : contact@services.awstudio-dev.com
📞 Téléphone : +213 554 15 24 96
📍 Adresse : Alger, Algérie